שמלת שושבינה ורוניקה
מגיל 8-13
המידות לפי שנים, ניתן לרשום בהערות ההזמנה בדף התשלום איזה מידה/לאיזה גיל תרצו להזמין
למה לקוחות קונים אצלנו?
אלופים
בתחום
משלוחים
מהירים
קנייה
מאובטחת
או במייל
לתשומת לבכם מחירי האתר שונים מהמחירים בחנות
מדיניות משלוחים והחזרות של גולד קידס :
משלוח עד הבית
זמני השילוח הם עד 7 ימי עסקים , יום ביצוע ההזמנה אינו נמנה ביניהם .
ברכישה עד 599 ש"ח עלות המשלוח היא 35 ש"ח
ברכישה מעל 599 ש"ח המשלוח ללא עלות.
המשלוח נמסר ע"י חברת שילוח חיצונית
המשלוחים יסופקו לאזורים שאליהם תגיע חברת השילוח החיצונית והכל בכפוף למדיניות חברת השילוח החיצונית לרבות בעניין ההתחייבות למועד השילוח.
ימי עסקים הינם ימי חול למעט חגים שבתות /מועדים,חול המועד וערבי חג .
זמן המשלוח ליישובי קצה עלול להתארך בשל יום אספקה בודד בשבוע ותלוי במדיוניות חברת השילוח
חשוב לשים לב לפני ביצוע התשלום כי הפרטים שהזנתם תקינים כדי למנוע עיכובים באספקה.
על המזמין להיות זמין בכתובת ובמספר הנייד שסופק עם הזמנת השירות.
שעות החלוקה הינן בכפוף לחברת השילוח.
לא ניתן לשנות כתובת לאחר העברת המשלוח לחברת השילוח החיצונית.
מדיניות זו חלה על כל רכישה המתבצעת באתר גולד קידס Goldkids.ci.il
ביטול עסקה (עסקת מכר מרחוק)
בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, רשאי הלקוח לבטל עסקה שבוצעה באתר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
במקרה של ביטול עסקה כדין, יושב ללקוח הסכום ששולם בפועל באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בניכוי דמי ביטול בשיעור הקבוע בחוק .
ההחזר הכספי יבוצע לאחר קבלת המוצר בחזרה ובדיקתו על ידי העסק.
אם המוצר הנרכש אינו מצוי במלאי למזמין/ה לא תהיה כל טענה או תביעה בענין זה בכפוף לכך שגולד קידס תודיע לרוכש על מחסור המוצר מהמלאי ותשיב לו כל סכום ששילם.
כל בקשה לשינוי, ביטול חלקי או התאמה של ההזמנה לאחר ביצועה תתאפשר אך ורק בתיאום עם גולד קידס ובאישורה.
⸻
תנאים להחזרת מוצר
החזרת מוצר תתאפשר רק בכפוף לכל התנאים הבאים:
* לא נעשה שימוש מכל סוג שהוא במוצר .
* המוצר מוחזר במצב חדש, תקין ושלם.
* התווית המקורית מחוברת למוצר.
* המוצר לא נלבש, לא כובס, לא תוקן ולא נפגם.
* המוצר מוחזר באריזתו המקורית.
לא תתקבל החזרה של מוצר שאינו עומד בתנאים המפורטים לעיל.אם יוחזר מוצר שאינו עומד בתנאים לא יתקבל עבורו זיכוי או החזר כספי.
למען הסר ספק לא ניתן לבטל עסקה אשר שולמה בשובר זיכוי או כרטיס מתנה או כרטיס דיירקט ,במקרה שהרכישה בוצעה באופן הזה , יינתן שובר זיכוי בלבד ולא החזר כספי.
לא יינתן החזר כספי עבור מוצר שנקנה במבצע,אלא רק שובר החלפה בערך הכספי בו נקנה המוצר
במקרה של החזרת הפריטים הבאים :שמלות ערב ,בת מצווה שושבינות וחליפות לא יינתן זיכוי כספי אלא שובר החלפה בלבד .
לא תתאפשר החזרה או החלפה של הלבשה תחתונה ותכשיטים.
⸻
אופן הגשת בקשה לביטול או החזרה
בקשה לביטול עסקה, החזרת מוצר, החלפה או זיכוי תימסר בכתב בלבד באמצעות דואר אלקטרוני או באמצעות וואטסאפ שירות הלקוחות.
לאחר קבלת הבקשה ואישורה, יימסרו ללקוח הנחיות לביצוע ההחזרה.
המוצר יוחזר לכתובת שתימסר על ידי העסק, והאחריות להחזרתו תחול על הלקוח, אלא אם נקבע אחרת על ידי העסק.
⸻
משלוחים
עלות המשלוח אינה חלק ממחיר המוצר וחלה על הלקוח, אלא אם צוין אחרת במסגרת מבצע או הטבה.
במקרה של ביטול עסקה או החזרת מוצר, עלות המשלוח ששולמה בפועל לא תוחזר ותנוכה מסכום ההחזר הכספי.
במקרים בהם ניתנה הטבת משלוח חינם עקב עמידה בתנאי מבצע או הטבה, לרבות רכישה מעל סכום מסוים, ובשל ביטול העסקה או החזרת המוצר חדל הלקוח לעמוד בתנאי ההטבה, יהיה העסק רשאי לנכות מסכום ההחזר גם את עלות המשלוח שסופק במסגרת ההטבה, בהתאם לתעריף המשלוח שהיה נהוג במועד ביצוע ההזמנה.
ככל שהעסק יישא בעלות איסוף המוצר מהלקוח במסגרת הליך ההחזרה, יהיה העסק רשאי לנכות גם עלות זו מסכום ההחזר, בכפוף להוראות הדין.
⸻
החלפות וזיכויים
מאחר שהעסק עוסק במכירת בגדי ילדים וביגוד לאירועים, כל בקשה להחלפת מוצר או לקבלת זיכוי, שלא במסגרת זכות הביטול הקבועה בדין, תתקבל בתוך 2 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר בלבד.
החלפה או זיכוי יתאפשרו רק כאשר המוצר חדש, לא נעשה בו שימוש, התווית המקורית מחוברת אליו והוא עומד בכל תנאי ההחזרה המפורטים במדיניות זו.
החלפה או זיכוי יינתנו בכפוף לאישור העסק.
זיכוי, ככל שיינתן, יהיה למימוש באתר או בחנות ולא יהיה ניתן להמרה למזומן.
⸻
מוצרים פגומים או אי-התאמה
במקרה של קבלת מוצר פגום, פגם בייצור, או מוצר שאינו תואם את ההזמנה שבוצעה, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי ולצרף תיאור של הבעיה ותמונות, ככל שניתן.
לאחר בדיקת הפנייה, יפעל העסק בהתאם להוראות הדין ולנסיבות המקרה, לרבות תיקון, החלפה, זיכוי או החזר כספי, לפי העניין.
⸻
שונות
העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן את מדיניות הביטולים, ההחזרות, ההחלפות והזיכויים מעת לעת, בהתאם להוראות הדין ולצרכיו העסקיים.
בכל מקרה של סתירה בין הוראות מדיניות זו לבין הוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו מכוחו, יגברו הוראות הדין.
אין אחריות על אביזרים תכשיטים הלבשה תחתונה וגרביונים
תנאים נוספים
1. גולד קידס שומרת על זכותה לשנות תקנון זה, להוסיף עליו ו/או לגרוע מהוראותיו. כל עסקת רכישה כפופה להוראות התקנון שיהיה אותה עת בתוקף ויפורסם באתר החברה.
2.כל המחירים המוצגים באתר החברה כוללים מע”מ. מחירי המוצרים אינם כוללים דמי משלוח.
3.תמונות המוצרים המוצגות באתר החברה הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות.
איסוף מהחנות:
זמן האספקה הינו יום עסקים אחד למחרת ביצוע ההזמנה והשירות ללא עלות.
בכל שאלה נוספת נשמח לסייע לכם :
מייל : servicegoldkids@gmail.com
וואטסאפ/נייד : 053-8980089
ברוכים הבאים לאתר גולד קידס (להלן: “האתר”) המופעל על-ידי גולד קידס, עוסק מורשה מספר 034046466, ברחוב הרצל 119, רחובות (להלן: “החנות”).
לצורך הנוחות בלבד, התקנון מנוסח בלשון זכר אך מתייחס לשני המינים כאחד.
הגלישה באתר והשימוש בשירותים המוצעים בו כפופים להוראות תקנון זה ולמדיניות הפרטיות.גלישה באתר, שימוש בו או רכישת מוצרים באמצעותו מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל התנאים וההוראות המפורטים בתקנון זה.לכן , אם אינך מסכים לכך אין לעשות שימוש באתר.
בעלי האתר עושים כמיטב יכולתם כדי שהאתר יפעל באופן תקין ויהיה זמין לגלישה רציפה. יחד עם זאת, אין התחייבות מצד בעלי האתר כי האתר יפעל בכל עת. יתכנו שיבושים בזמינות/ צפייה / גלישה באתר אשר עשויים לנבוע מעדכוני אתר ו/או עבודות תשתית, ו/או תקלות במחשב האישי של המשתמש, ספק האינטרנט שלו, שרת חיצוני, או בתשתית הגלישה שלו. כמו כן יתכנו תקלות הנובעות משירות האחסון של האתר, פריצה או גורמים אחרים. בעלי האתר ישתדלו להודיע מראש על הפרעות מתוכננות בגלישה אולם אינם מחויבים לכך. בעלי האתר שומרים את הזכות להפסיק או לשנות את פעילות האתר וזאת ללא הודעה מוקדמת.
האתר מופעל על ידי שומרי שבת, לכן אתר החברה סגור לרכישות בשבתות ומועדי ישראל. (החל מזמן כניסת השבת/חג ועד מוצאי השבת/חג). אם עקב תקלה במערכת הוסרה החסימה ותיערכנה קניות בשבת או בחג, החנות לא מתחייבת לכבד אותן, והעסקה תתבטל.
החנות שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת והעדכון יחייב את המשתמש מרגע פרסומו באתר. בכל מקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין כל פרסום אחר באתר, תגברנה הוראות התקנון.
1. שימוש באתר
1. השימוש באתר מותר לכל אדם מגיל 18 ומעלה, בעל תעודת זהות ישראלית תקפה, תיבת דוא״ל פעילה, וכתובת מגורים בישראל.קטין מתחת לגיל 18 רשאי לבצע פעולה באתר רק באישור ובידיעת הוריו או אפוטרופוסיו החוקיים.
2. כל משתמש באתר מתחייב להשתמש באתר אך ורק לצרכים אישיים, חוקיים ובתום לב, ובהתאם להוראות תקנון זה ולכל דין.
3. האתר נועד להזמנת בגדי ילדים ומוצרים נלווים המשווקים על-ידי החברה, בהתאם למלאי הקיים.
4. הנהלת האתר רשאית בכל עת להפסיק את פעילות האתר או חלק ממנה, לשנות את תכניו, להוסיף שירותים או להסירם – ללא הודעה מוקדמת.
2. הזמנות ותשלומים
1. ניתן לבצע הזמנה דרך האתר בכל שעות היממה,למעט שבתות מועדי וחגי ישראל.
2. התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום אחר המאושר על-ידי החברה.
3. כל המחירים הינם בש״ח וכוללים מע”מ כחוק,אבל ללא דמי משלוח.
4. החנות רשאית לשנות מחירים או להפסיק מבצעים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
5. מוצרים מסוימים עשויים להימכר אך ורק באתר, או אך ורק בחנות. המחירים והמבצעים באתר אינם תקפים לחנות .
6. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים מסוימים בין התמונות לבין המוצרים בפועל (גוון לדוגמה), ולא תהא בכך עילה לתביעה או החזרה, למעט במקרים של פגם או אי התאמה מהותית.
3. משלוחים ואיסוף עצמי
1. ניתן להזמין משלוחים לכל חלקי הארץ בהתאם למדיניות האתר והאזורים הזמינים.
2. זמן האספקה ייקבע בהתאם למלאי ולכתובת הלקוח, ונע בדרך כלל בין 5–10 ימי עסקים.ערבי חג,ימי שישי,חגים לרבות חול המועד ושבתות אינם נחשבים ימי עסקים.
3. קיימת אפשרות לאיסוף עצמי מכתובת החנות – הרצל 119, רחובות – בתיאום מראש בטלפון 053-8980089.
4. החנות ו/או חברת השליחות לא יהיו אחראים לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה שנגרם כתוצאה מגורמים חיצוניים ו/או מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם.
5.באיזורים מוגבלי גישה מכל סיבה שהיא לרבות בטחוניים החנות אינה מתחייבת על זמני האספקה הרגילים או אספקה בכלל .
4. ביטולים והחזרים
1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א–1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א–2010.
2. לא ניתן לבטל הזמנה לאחר ביצועה,אלא אם כן ההזמנה טרם נשלחה והכל בכפוף להחלטת החנות ולהסכמתה לכך.
3. לאחר יציאת המשלוח ללקוח, לא ניתן לבטל את העסקה, אלא בהתאם להוראות החוק.
4. במקרה של ביטול תקין, יוחזר ללקוח הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול/משלוח כפי שייקבעו על-ידי החנות.בכל מקרה של בקשה לביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח זה ללקוח, כפוף ביטול העסקה לכך שמבצע הפעולה יחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא לחנות .
5. ביטול עסקה ייעשה ע״י שליחת מייל לשירות הלקוחות servicegoldkids@gmail.co.il .
6. החנות שומרת לעצמה את הזכות, בכל עת וללא צורך במתן הודעה מוקדמת, לבטל כל עסקה או רכישה שבוצעה באתר, כולה או חלקה, וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות בעיות של אספקה ו/או חוסר במלאי ולא תהיה משום כך עילה לתביעה מכל סיבה.יחד עם זאת , אם המוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, מכל סיבה שהיא, והדבר לא עודכן באתר במועד הרכישה יוחזר ללקוח את מלוא התמורה שהוא שילם.
7.במקרה שנמסר מוצר פגום ו/או לא תואם את פרטי ההזמנה, על הלקוח להודיע על כך במייל בהקדם האפשרי, ולא יאוחר מ-2 ימים ממועד קבלתו. ככל שיידרש נפעל לתיקון המוצר, החלפתו או ביטול העסקה והשבת התמורה ששולמה – בהתאם להוראות החוק.
8. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, או אי־ התאמה כאמור לעיל ,יוחזר ללקוח את הסכום ששולם בגין העסקה תוך 2 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול של 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
9. החנות רשאית,לפי שיקול דעתה הבלעדי, שלא לאשר הזמנה מכל סיבה שהיא. במקרה של ביטול המכירה נודיע על כך ללקוח לפי כתובת המייל או הטלפון שנמסר בעת הקנייה. ללקוח לא תהיה כל טענה, תביעה ו/או דרישה ו/או פיצוי כלשהוא , בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.
5. פרטיות ואבטחת מידע:
1. החנות מכבדת את פרטיות המשתמשים ושומרת על סודיות המידע האישי שנמסר באתר.
2. הנתונים ישמשו לצורך טיפול בהזמנות, שירות לקוחות, שיווק ועדכונים – בכפוף לחוק הגנת הפרטיות.
3. מידע אישי לא יועבר לצד שלישי אלא במקרים הנדרשים על-פי דין או לצורך אספקת השירות.
4. האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים כדי להבטיח חוויית קנייה בטוחה ככל האפשר.
6. קניין רוחני
1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, לוגו, טקסטים, תמונות, סימני מסחר ותכנים, שייכים בלעדית לגולד קידס.
2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, לשדר, להציג או להשתמש בכל חלק מהאתר ללא אישור בכתב מהחנות.
7. אחריות ושיפוי
1. הנהלת האתר אינה אחראית לנזק ישיר או עקיף העלול להיגרם עקב שימוש במוצרים, בתכנים או בשירותי האתר.
2. המשתמש מסכים לשפות את החנות בגין כל תביעה או הוצאה שתיגרם לה כתוצאה מהפרת תנאי תקנון זה.
3 .אם תנאי בתקנון זה ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף, ע"י בית משפט מוסמך מכל סיבה, תנאי זה ימחק מהתקנון ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות יתר התנאים. במקרה שכזה, יראו בקיומו של תנאי דומה, קיים ו/או משתמע, אחר אכיף במקום התנאי שנמחק או הוסר.
4. המשתמש והוא בלבד אחראי לכל נזק שיגרם כתוצאה מהפרת הוראות התקנון, והוא/היא ישפה את בעלי האתר בגין כל נזק כלכלי או אחר שיגרם כתוצאה מהפרת הוראות התקנון לרבות הוצאות משפטיות ו/או אחרות שיהיו בזיקה להפרת הוראות התקנון.
8. דין וסמכות שיפוט
תקנון זה כפוף לדיני מדינת ישראל בלבד.
הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה או לשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז רחובות בלבד.
יצירת קשר
לכל שאלה, בירור או פנייה ניתן ליצור קשר עם ההנהלה







